全商品5％ポイント還元！

スターオブライフオフィシャルショップにて会員ご登録いただきますと、現金・クレジットいずれのお支払方法に関わらずオンラインショッピングでのお買い上げ商品代金（税別）100円につき（100円未満は切り捨て）１ポイント=5円換算が付与されます。加算されたポイントは、次回以降のお買い物で100ポイント以上から御利用いただけます。

ポイント付与はご購入後12時間から36時間後にマイページに反映されます。

※ただし、ポイントを御利用されてのお買い物の場合、御利用ポイント金額は加算対象にはなりません。
※消費税・送料・その他当社が指定する商品等は割引対象外とさせていただきます。

※他サイト店舗とのポイント合算は出来かねます。

会員限定アウトレットコーナー

会員になりますと、ログイン後にアウトレットコーナーを閲覧することができます。
定価の20～50％OFFとなっておりますので、是非ご利用ください。

商品のご注文について

当店ではSSL（情報暗号化システム）を使用していますので、安心してお買い物をお楽しみ頂く事ができます。

【ドメイン設定（受信拒否設定）をされているお客様へのお願い】

モバイルやパソコンにドメイン設定（受信拒否設定）をされているお客様の場合、 弊社からお送りするご登録メールや注文確認メール、発送メールをお届する事ができません。
ドメイン設定を解除して頂いただくか、又は弊社ドメイン『star-of-life-official.com』を受信リストに加えていただきますよう、お願い申し上げます。

モバイルの場合、ドメイン拒否を解除していただかないと弊社よりのご案内メールがお客様に 届かないことがございます。お手数ですが、ドメイン拒否解除をお願いいたします。

お支払い内容

下記のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード決済

送料

●宅配便：送料　880円　ただし沖縄県のみ1,650円

●ネコポス(代引き不可）：全国一律385円（対象商品のみ※他注意事項有り）

※お買い上げ１件につき、商品代金合計が10,000円以上は送料無料になります。
※訓練人形・蘇生器材・救急・救助器材の一部は送料無料対象外となりますので、お問い合わせください。

※ネコポスをご利用の際はこちらを必ずお読みください。

『ネコポス配送について』　https://www.guard1997.com/page/149

＞＞ご利用案内はこちら

商品の発送について

ご注文いただいた商品は、ご注文確認後（お支払い確認後）、2～5営業日以内に発送いたします。
※ご注文方法やお支払い方法により、発送までの日数が異なる場合がございます。
また、在庫状況により商品が品切れとなった場合は、お届けまでお時間をいただく場合や、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、お早めにご連絡ください。
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
ただし、発送準備完了後や発送後のキャンセルはお受けできません。
商品発送後にご不要となった場合は、「返品」のお手続きとなります。返品条件については、下記「返品について」をご確認ください。

海外配送について

誠に申し訳ございませんが、海外への配送は承っておりません。
海外へのご配送ご希望のお客様は転送サービスをご利用ください。
転送サービス（転送コム）
https://www.tenso.com

返品について

商品到着後、必ず7日以内にご連絡のうえ、返品のお手続きをお願いいたします。
返品は、未使用でタグ付きの商品に限り承ります。
お客様都合による返品の場合は、返品時の送料・返金にかかる振込手数料などの費用は、お客様のご負担となります。
返品時の発送方法は、荷物追跡が可能な方法でご返送ください。
尚、商品に明らかな不良や当店の発送間違いがあった場合は、当店負担にて対応いたします。

交換について

サイズ違いやカラー違い、別の商品をご希望の場合は、返品後にご希望の商品をご注文いただく方法でご案内しております。
まずは商品到着後7日以内に、お電話またはメールにてご連絡ください。
返品商品が当店に到着・確認でき次第、ご返金のお手続きをいたします。ご希望の商品をあらためてご注文ください。
なお、通信販売では交換のお手続きは行っておりません。
お客様都合による返品にかかる送料などの費用は、お客様のご負担となります。（商品不良・誤配送の場合を除きます。）

サイズ変更・商品変更をご希望のお客様へ

通信販売では「返品」後に、ご希望の商品を改めてご注文いただく方法でご案内しております。
商品到着後7日以内に、お電話またはメールにてご連絡ください。

領収書の発行について

当店では、インターネット販売に関する領収書の発行に関しまして下記の通りご案内申し上げます。なお、下記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。

別途弊社発行の領収書が必要な方（ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など）は、下記注意事項をご参考くださいますようお願い申し上げます。

■クレジット決済でお支払いの場合■

クレジットカード会社発行のご利用明細が正規の領収書としてご利用頂けます。

当店発行の領収書がご希望の際は商品と一緒に送付もしくはメールにPDFで添付させていただきますのでご注文時の備考欄にご希望の領収書発行方法をお書き添えください。

受領金額が5万円を超えた場合でも収入印紙は添付致しません。二重発行防止のため、但し書きにお支払い方法を記載させていただきます。また、お宛名無しの領収書は発行致しませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

■銀行振込・代金引換でのお支払いの場合■

お振込受領書または控え・配送会社発行の代金引換領収書が正規の領収書としてご利用いただけます。当店発行の領収書がご希望の際は、下記ご用意のうえご郵送ください。

• お振込受領書または控え・配送会社発行の代金引換領収書（原本）
• 必要事項（領収書のお宛名・送付先・送付先のお名前）が記載された書面
• 110円切手が貼られた返信用封筒
• 領収書額が5万を超えた場合→収入印紙200円

お振込受領書または控え・配送会社発行の代金引換領収書の原本と引き換えに発行いたします。お送り頂いた領収書（原本）は二重発行防止の為、返却いたしませんので予めご了承下さい。

但し書きにお支払い方法を記載させていただきます。

なお、銀行振込時や配送会社の発行する領収書にて既に印紙税が納入されているため、当店から再発行させて頂く場合、収入印紙はお客様のご負担になります。

※お振込み受領書または控え・代金引換で運送会社から受け取った領収書がない場合、領収書は発行できませんので予めご了承ください。

返品・交換について 返品特約に関する重要事項

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